Quem apaga os incêndios na pequena e média empresa?

A pequena e média empresa vive um duelo diário tão grande para sobreviver e se desviar das grandes labaredas dos altos impostos vigentes em nosso país que acaba por utilizar o Marketing como um bombeiro para apagar seus incêndios .

Altos estoques, resultados da ausência de estudo da demanda, lançamento de novos produtos/serviços, porque os atuais tiveram queda drástica e repentina nas vendas, e inúmeras outras situações que se não forem resolvidas em curtíssimo prazo afetam significativamente o resultado das pequenas empresas.

Essas empresas no Brasil enfrentam muitos desafios, como altos impostos e índices de inadimplência. Contraditoriamente, seus maiores investimentos são em reformas nas instalações, qualificação dos colaboradores e compra de equipamentos de informática, de acordo com Sebrae. Se o maior desafio é a queda no consumo, o principal investimento que está faltando nas pequenas e médias empresas é em Marketing.

As organizações precisam começar a desenvolver a filosofia prevencionista dos bombeiros através de um planejamento de Marketing, evitando incêndios como baixos resultados em vendas, insatisfação dos clientes e perda de participação no mercado para a concorrência, muitas vezes desleal.

É sabido que para ter resultados em Marketing, é necessário ter um planejamento bem estruturado e realista com os recursos disponíveis da empresa.

A falta de planejamento dentro da pequena empresa se transforma em um ciclo vicioso e prejudicial porque o Marketing só pode gerar resultado com um planejamento de ações integradas e não feitas isoladamente. E ao apagar constantemente incêndios o Marketing acaba por não planejar e conseqüentemente não gerar resultados.

Segundo Philip Kotler, o expert mais conhecido no assunto, “Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual os indivíduos e os grupos obtêm aquilo que precisam e também o que desejam, em razão da criação e da troca de produtos/ serviços de valor com outras pessoas”.

Dito isso, Marketing não é uma ação isolada e sim um processo que precisa ser contínuo para obter resultado, com um objetivo factível, alcançável e mensurável.

Inúmeras empresas se frustram por não obterem resultados em seus investimentos em ações de Marketing.Isso acontece porque simplesmente antes de lançar, por exemplo uma campanha promocional, não são estabelecidos prazos e objetivos de vendas a serem alcançados. E só o pequeno empreendedor sabe a dificuldade em destacar dentro da receita uma verba específica para investimentos em Marketing.

A falta de planejamento, além de não gerar resultados, ainda é uma das maiores razões de desperdício da restrita verba de Marketing presente nas pequenas empresas.

Com um planejamento de Marketing alinhado com os objetivos da companhia, é possível tempo para desenvolver ações de forma criativa e a baixo custo que não tratarão mais somente dos incêndios do dia a dia, mas lançará luz nos caminhos estratégicos da pequena e média empresa.

*Daniela Yole Pereira é consultora da Estrategika Assessoria e Treinamento em Marketing