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O
sonho de qualquer empresa sempre foi saber onde estão
seus clientes potenciais, quais são seus hábitos,
por onde eles costumam passear, o que lêem.
E a internet sempre prometeu essas informações.
A partir deste mês, dois institutos de pesquisa,
o Media Metrix e o Ibope, vão cumprir a promessa
no Brasil. “Até hoje, boa parte do planejamento
era no feeling. Agora, temos um embasamento muito
maior”, percebe Lucas Góis, gerente de
projetos da Thunder-House, agência especializada
em internet.
Um
mercado em ascensão que deve incorporar 10
milhões de brasileiros neste ano é o
alvo de institutos como o Media Metrix. Com um software
que o internauta baixa da internet, a empresa já
vasculha a navegação de mais 100 mil
usuários e consegue seguir, em detalhes, os
movimentos do mouse de quem está em casa. O
sistema permite acompanhar as páginas por onde
o visitante passou, quanto tempo ficou, se abriu páginas
simultâneas e até se deixou para ler
a matéria de um site de notícias mais
tarde, mesmo sem estar conectado.
Os
cadastrados no programa são sorteados e contatados
por telefone. A eles é garantido o anonimato.
“Um instituto de pesquisa vive de credibilidade.
Os dados são coletados e reportados em bloco”,
garante Angela Marsiaj, diretora-geral do Media Metrix
do Brasil. O software da Media Metrix permite que
se diferenciem os usuários que têm acesso
à internet a partir de um mesmo computador.
No ano que vem, vão estar medindo a visualização
dos banners a partir do usuário.
Cerca
de 900 clientes compram os relatórios da empresa
no mundo. Em tempos de turbulências, esse tipo
de informação chega a influenciar ações
em Nasdaq. É por isso que os investidores,
analistas e corretores – além de agências
de publicidade, sites e anunciantes – estão
de olho nos dados divulgados por esses institutos.
 Ibope
na internet –A demanda estimulou um velho
conhecido dos brasileiros a entrar nesse mercado.
Em parceria com a AC Nielsen e a Ratings.com, o Ibope
vai rastrear os movimentos dos internautas da América
Latina. A empresa está enviando seu software
em CDs e disquetes para 5 mil pessoas. É uma
amostragem e tanto. Os disputados índices do
Ibope na TV são medidos em 700 domícilios
– e isso que a televisão está em
mais de 95% das residências. “A internet
é um fenômeno que cresce muito rapidamente
e temos de estar preparados”, justifica Tolis
Vossos, CEO da empresa na América Latina.
Sistemas
como o do Ibope e do Media Metrix são avanços
tremendos. Mas, para esmiuçar o que acontece
em cada site, é necessária uma auditagem
mais detalhada e do ponto de vista do site. O Instituto
de Verificação de Circulação
(IVC) percebeu que aí havia uma ótima
oportunidade de mercado. Acostumado a fornecer dados
de circulação de jornais e revistas
há 38 anos, resolveu emprestar sua experiência
para a internet. Desde junho, o IVC divulga relatórios
que hoje expressam a audiência de 15 sites e
seus principais canais. As 300 agências de publicidade
cadastradas no instituto já estão recebendo
relatórios, assim como os sites inscritos e
outros clientes. Todos eles já sabem, por exemplo,
que, no mês de julho, o líder em page
views foi o UOL, seguido pelo Terra e o BOL. “Estaremos
oferecendo um perfil cada vez mais apurado do usuário”,
assegura Michele Machado, coordenadora de mídia
interativa do IVC.
  
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